Foire aux Questions (FAQ) -

Vente de Canapés en Ligne

01

Comment puis-je passer une commande sur votre site?

Pour passer une commande, suivez ces étapes simples :
Sélectionnez le canapé que vous souhaitez acheter.
Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier."
Suivez les instructions pour finaliser votre commande en fournissant les informations requises et en effectuant le paiement.

02

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment
[Par CCP ou Main a main, payement enligne va bientot etre implemter].
Vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.

03

Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du canapé que vous avez commandé. Vous pouvez trouver des informations spécifiques sur les délais de livraison sur la page de chaque produit. Nous ferons de notre mieux pour livrer votre commande dans les meilleurs délais.

04

Combien coûte l'expédition?

Les frais d'expédition dépendent de votre emplacement et du canapé que vous avez choisi. Les frais d'expédition seront calculés lors du processus de paiement, et vous aurez la possibilité de les examiner avant de finaliser votre commande.

05

Puis-je retourner un canapé si je ne suis pas satisfait?

Oui, nous acceptons les retours de canapés non utilisés et non endommagés dans les [2] jours suivant la livraison. Les retours doivent être dans leur emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

06

Quelle est la garantie sur vos canapés?

Nos canapés sont couverts par une garantie de [nombre] ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte ou l'usure normale. Consultez notre section Garantie pour plus de détails.
Mais generalement 3 Ans reparation gratuite et 5 ans structure

07

7. Pouvez-vous personnaliser les canapés selon mes préférences?

Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains de nos canapés. Contactez notre service clientèle pour discuter des possibilités de personnalisation disponibles.

08

Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison.

09

Quelle est votre politique de confidentialité?

Nous respectons votre vie privée. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations en consultant notre Politique de Confidentialité.

10

Comment puis-je vous contacter en cas de questions supplémentaires?

N'hésitez pas à nous contacter en utilisant nos informations de contact disponibles sur la page "Nous Contacter". Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

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